Politique de livraison

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Merci de votre visite et de vos achats sur aquaovo.com. Voici les termes et
conditions qui constituent notre politique de livraison.

POLITIQUE D'EXPÉDITION (CANADA ET ÉTATS-UNIS CONTINENTAUX)
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TEMPS DE TRAITEMENT DE L'EXPÉDITION

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2-4 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

Si nous enregistrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Merci de prendre en compte un éventuel retard de quelques jours pour les livraisons. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone..

TARIFS D'EXPÉDITION ET FRAIS DE LIVRAISON

Nous proposons actuellement une politique de tarifs d'expédition partiels fixes basés sur les valeurs d'achat pour vous aider à obtenir les produits que vous souhaitez à un prix abordable où que vous soyez au Canada et aux États-Unis continentaux.

CANADA

Expédition (sous $ 99) - $ 11.95
Expédition ($ 100 +) - Gratuit

États-Unis (continentaux)

Expédition (sous $ 119) - $ 34.95
Expédition ($ 120 +) - Gratuit

Des services plus rapides sont disponibles sur demande. S'il vous plaît contactez-nous à support@aquaovo.com

Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Les expéditions vers des boîtes postales sont prises en charge au Canada, mais pas aux États-Unis ni dans le monde.

CONFIRMATION D'EXPÉDITION ET SUIVI DES COMMANDES
Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée avec votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

DOUANES, DROITS ET TAXES
AQUAOVO EXPERIENCE INC. n’est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.). Malheureusement, nous ne pouvons pas reprendre votre achat sur cette base.

EXONÉRATION ET LIMITE DE RESPONSABILITÉ
AQUAOVO EXPERIENCE INC. n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition par la société de transport, mais vous aidera. L’assurance expédition de base ne couvre que les premiers 100 $. Pour les envois de plus de 500 $, une assurance supplémentaire est disponible. Contactez-nous pour plus de détails.

Si vous avez reçu votre commande endommagée, vous devez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

POLITIQUE D'EXPÉDITION INTERNATIONALE
Les clients européens recevaient leur commande du Canada ou de la France, selon l'option d'expédition la moins chère. Les clients à l'extérieur du Canada, des États-Unis CONTINENTAUX et de l'Europe doivent choisir l'option d'expédition « Expédition internationale (contactez-nous) » au moment du paiement. Une facture supplémentaire pour les frais d'expédition sera envoyée après passation de la commande. Vous pouvez également nous contacter à support@aquaovo.com pour obtenir un devis d'expédition au préalable.

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